Termos de Serviço

Ao contratar os serviços da Hatu Cybersecurity, você ("Cliente") concorda em estar vinculado a estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá utilizar nossos serviços. Estes termos constituem um acordo juridicamente vinculante entre você e a Hatu Cybersecurity.

Serviços: todos os serviços de cibersegurança fornecidos pela Hatu Cybersecurity, incluindo mas não limitado a testes de penetração, monitoramento SOC, resposta a incidentes, consultoria, treinamentos e auditorias de compliance. Cliente: pessoa física ou jurídica que contrata os serviços. Dados Confidenciais: todas as informações técnicas, comerciais e pessoais compartilhadas durante a prestação dos serviços. Escopo: limites e objetivos específicos de cada serviço, definidos em proposta comercial ou contrato individual.

A Hatu Cybersecurity fornece serviços especializados de cibersegurança conforme acordado em propostas comerciais específicas. O escopo exato de cada serviço será definido em documentos individuais. Todos os serviços são realizados de acordo com as melhores práticas da indústria e metodologias reconhecidas internacionalmente. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar serviços mediante aviso prévio de 30 dias.

O Cliente deve fornecer acesso adequado aos sistemas, redes e informações necessárias para a execução dos serviços contratados. O Cliente é responsável por obter todas as autorizações internas necessárias antes do início dos trabalhos. O Cliente deve designar um ponto de contato técnico responsável durante a prestação dos serviços. O Cliente deve informar imediatamente qualquer mudança nos sistemas que possa afetar o escopo dos serviços. O Cliente reconhece que a qualidade dos resultados depende da precisão e completude das informações fornecidas.

Todos os relatórios, metodologias, ferramentas e materiais desenvolvidos pela Hatu Cybersecurity durante a prestação dos serviços permanecem propriedade exclusiva da empresa. O Cliente recebe uma licença não exclusiva e intransferível para usar os relatórios e recomendações para fins internos. É proibido reproduzir, modificar ou distribuir nossos materiais sem autorização expressa por escrito. Ferramentas e scripts personalizados desenvolvidos especificamente para o Cliente podem ter propriedade compartilhada conforme acordado em contrato.

A Hatu Cybersecurity tratará todas as informações do Cliente como estritamente confidenciais. Não divulgaremos, usaremos ou reproduziremos dados confidenciais exceto quando necessário para a prestação dos serviços contratados. Nossa equipe assina acordos de confidencialidade e é treinada em proteção de dados. Dados confidenciais serão armazenados de forma segura e destruídos após o período de retenção legal. Exceções à confidencialidade incluem apenas ordens judiciais ou requisitos legais obrigatórios.

A Hatu Cybersecurity garante que todos os serviços serão executados com habilidade e cuidado profissional. No entanto, não garantimos que identificaremos todas as vulnerabilidades ou ameaças possíveis, pois a segurança cibernética é um campo em constante evolução. Não somos responsáveis por vulnerabilidades introduzidas após a conclusão de nossos serviços. Nossos relatórios refletem o estado da segurança no momento da avaliação. O Cliente é responsável pela implementação das recomendações fornecidas.

Em nenhuma hipótese a Hatu Cybersecurity será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso de nossos serviços. Nossa responsabilidade total está limitada ao valor pago pelo Cliente pelos serviços específicos que deram origem à reclamação. Esta limitação não se aplica a danos causados por negligência grave ou conduta dolosa. O Cliente concorda em nos indenizar contra quaisquer reclamações de terceiros decorrentes do uso indevido de nossos relatórios ou recomendações.

Os valores e condições de pagamento serão especificados em cada proposta comercial. Geralmente os pagamentos são devidos conforme marcos de entrega ou mensalmente para serviços recorrentes. Faturas vencidas estão sujeitas a juros de mora de 1% ao mês. A falta de pagamento pode resultar na suspensão dos serviços até a regularização. Despesas extraordinárias (viagens, equipamentos especiais) serão previamente acordadas e faturadas separadamente.

Qualquer parte pode rescindir serviços contínuos mediante aviso prévio de 30 dias. Em caso de violação material destes termos, a parte não infratora pode rescindir imediatamente. Após a rescisão, o Cliente deve pagar por todos os serviços já prestados até a data de término. Obrigações de confidencialidade permanecem em vigor indefinidamente após o término do contrato. Dados do Cliente serão devolvidos ou destruídos conforme solicitado, dentro de 90 dias após o término.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa decorrente destes termos será submetida ao foro da comarca de Fortaleza, Ceará, Brasil, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Tentaremos resolver disputas de forma amigável através de mediação antes de recorrer a litígios formais.

Para questões sobre estes termos de serviço ou para discutir contratos específicos, entre em contato conosco: Email: [email protected] | Telefone: +55 (85) 99216-9792 | Endereço: Fortaleza, Ceará, Brasil